几年前,你问艺术生:“服务设计是什么?”他可能没听过。但现在,你问艺术生:“服务设计是什么?”对方可能解释不清楚,但肯定知道这是目前国外最热门的专业之一。
在国内开设服务设计专业的院校极少,且课程安排也还在摸索阶段,而在国外,像皇艺、拉夫堡、伦艺都已经开设了研究生阶段的服务设计专业,并有了完善成熟的课程体系,且今年,伦艺竟然增设了本科阶段的服务设计专业。
而服务设计如今也已成为近年来留学申请人数增长速度最快的专业!
01、现在出国学服务设计,回国就业妥了
近十年移动互联网、物联网、人工智能的爆发式发展,交互设计无疑是“设计创新”体系下发展最快的专业。而最近几年,同近几年“服务设计”乘着社会发展的东风而变得火热起来。
服务设计是一种跨学科的思维方式,是用全局化、系统化的视角看待问题,通过对一段服务过程中的触点体验进行系统、有组织地挖掘优化,致力于优化服务流程中各每个环节,使其更好地满足用户和客户的需求。
在国家发布的“十四五”规划建议中,就曾67次提到“服务”一词,这也与如今企业及事业单位,都在朝着服务型社会的方向转型的大方向相契合。
而服务设计也从2016年起,便一直作为国家公派留学的重点扶持专业。且自2019年,商务部、财政部、海关总署公告 2018 年第 105 号关于《服务外包产业重点发展领域指导目录》将“服务设计”纳入重点发展领域。
一直得到商务部、工业和信息化部等国家部委的关注和认可,对国家来讲,服务贸易要大发展、加快发展,要怎么才能发展好呢?一定要从前端、从源头入手,从服务设计抓起。
服务设计的涉猎范围极其广泛,无论是在公共服务、医疗卫生、交通运输、批发零售领域,都存在太多有待优化的服务系统。
像受疫情的影响,新零售领域、线上教育、云办公、同城配送、上门咨询等曾经被认为是“小众服务”的服务领域,都迸发出了前所未有的力量。以上这些生活中常见的情境与存在的问题,都是服务设计师的用武之地!
这些年客户对服务设计的理解和认识提升得越来越快,需求量大增,市场需求越来越多的同时,要求也是越来越高,而国家需要的“服务设计”人才应该是复合型人才,最好是有一定设计专业背景和技术背景的。
不同于前两年国内还没有具体的服务设计岗位,如今很多大型企业或服务海外业务的工作室,都开始招聘诸如:服务设计师、服务设计专家等岗位。以北京为例,服务设计师的平均起薪基本都在25K左右。
02、伦艺新增本科服务设计 开始“抢占”本科市场
一直以来,伦艺在专业设置上一直在紧跟时代需求,不断做出变化与调整,与社会需求接轨。前段时间,伦艺官网上新了一大批专业,2023/24学年预计新增课程,其中包括服务设计、计算机动画&视觉效果、商业摄影等。
没错,新增了服务设计,而且是在本科阶段哦!
虽然英国不少院校都开设了服务设计专业,但几乎都是研究生阶段才可申请,而在美国或者是米兰理工大学王牌IPD专业,都会被归于其他专业中学习,比如归到industrial design。
因为这是一门需要跨学科学习的专业,所以学校对于申请者有着很高的要求, 需要一些过硬的动手能力,像是平面设计软件、交互原型制作软件、编程、视频编辑还是图形图像等等。
比如LCC的服务设计研究生阶段的招生要求,学校就希望能够吸纳来自不同本科专业背景的人群,或者是有丰富工作经验的人,在这样的跨领域,国际化环境中学习。
伦艺在本科阶段算是世界艺术名校的风向标,而此次新增服务设计本科专业,也传递了两个很重要的信息:服务设计将成未来潮流、虽然专业难度高,但我有实力,本科阶段我就能教。
来吧,那我们就来看看伦艺新增的服务设计吧。
服务设计 BA Service Design
学制:3年 学费:£23,610/年
这门专业让学生通过跨学科方法探索创造未来的实践,在核心设计原则方面建立坚实的基础,以了解设计对自然、世界以及个人、社会的影响。
伦艺Creative Technology Lab该专业划分为3个学年,第一年主要是打基础,学习各种设计技术和服务设计的设计原则,让学生了解“设计”是门创意、有责任的学科。
在第一年的基础上,第二年学生会通过探索不同的设计实践方法/学科领域,扩大课程主题的范围;学生也可以选择关注社会创新、共同设计、共同创造和服务未来,以及为人类和非人类生态系统进行设计的单元,加深对服务设计的理解。
在第三年,学生主要通过协作实践和自主项目发展自己的专长。通过自己主导的项目,学生将以服务设计师的身份为自己发声,还有机会参与校企合作,积攒大型项目经验,为日后的研究生申请做充足的准备。
申请要求:UCAS Points 80:A Level BB或CCC (建议科目: 艺术设计、商务或其他人文社科专业);BTEC艺术设计预科课程通过、完成同等高中学历。
雅思要求总分6.0、单项5.5。
03、读完伦艺本科 研究生还能接着读
LCC的研究生阶段也有这个专业,你将有机会在多元化的团队中工作并与具有不同经验的人合作,能够从一个新的语境角度来看待问题。
MA Service Design,其课程设置15个月,学习时长被分割为四个学期:
第一学期和第二学期,主要以用户为中心的项目进行技能学习,主要培养同学们“以用户为中心”的设计思维,与团队的协作能力,转换思维模式,并在项目合作的过程中获取新的灵感;
第三学期,同学们将站在社会层面上,去思考设计的未来发展走向,在实验性的课程中发现更多现实社会中欠缺的服务,并提出优化方案,并鼓励学生探索和找到自己感兴趣的专业领域,进行深入研究。
而第四学期则要专注于开发和创作最终的毕业作品,在此过程中不断探索项目的背景、利益关系,设计创新服务并展示设计成果。
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